Política de Envíos

En Prodecobella nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, seguro y transparente para todos nuestros clientes. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para compras realizadas en nuestro sitio web www.prodecobella.com.

🛍️ Envío GRATIS

• Ofrecemos envío gratuito en compras a partir de $699 MXN dentro de la República Mexicana.
• El monto mínimo puede cambiar en campañas promocionales (ej. Hot Sale, Buen Fin, etc.).

🚚 Tiempo de procesamiento y envío

• Procesamiento de pedido: de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.
• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 6 días hábiles, dependiendo del destino.
• En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor.

Nota: No se procesan pedidos los fines de semana ni días festivos oficiales.

📦 Métodos de envío

• Utilizamos Mercado Envíos y otros servicios de paquetería como DHL, Estafeta, FedEx y Redpack.
• La paquetería se asigna automáticamente dependiendo de tu ubicación y peso del paquete.

🕵️ Seguimiento de tu pedido

• Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
• Si no recibes el número de guía después de 48 horas, contáctanos al correo administracion@prodecobella.com con tu número de pedido.

🧾 Dirección y entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta.
• Si tu pedido regresa por dirección incorrecta, podremos reenviarlo, pero deberás cubrir el nuevo costo de envío.
• No nos hacemos responsables por paquetes marcados como “entregados” por la paquetería.

❗ Cambios y excepciones

• No aplican reembolsos por retrasos , daños, error de dirección, extravió o llego dañado imputables a la paquetería.

📬 Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📧 administracion@prodecobella.com
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, 10:00 a.m. – 6:00 p.m.