Política de Facturación

En Prodecobella, emitimos facturas electrónicas (CFDI) para todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea, siempre que el cliente lo solicite dentro del periodo indicado.

📅 Plazo para solicitar factura

• El cliente podrá solicitar su factura únicamente durante el mismo mes calendario en que realizó la compra.
• No es posible emitir facturas de meses anteriores bajo ninguna circunstancia.
• Las solicitudes realizadas después del último día hábil del mes no serán procesadas.

📌 ¿Cómo solicitar tu factura?

Envía un correo a administracion@prodecobella.com con los siguientes datos:

1. Número de pedido
2. Nombre o razón social
3. RFC
4. Dirección fiscal completa
5. Uso del CFDI (por ejemplo: G01 – Adquisición de mercancías)
6. Correo electrónico de envío
7. Forma de pago (ej. Tarjeta de crédito, transferencia, etc.)

Es importante que la información sea correcta y esté completa para poder emitir la factura.

💡 Consideraciones importantes

• La factura se enviará por correo electrónico en un lapso de 3 a 5 días hábiles después de haber recibido toda la información correctamente.
• No se podrán emitir facturas si el pedido fue realizado con métodos de pago no soportados por el SAT (ej. depósitos en tiendas OXXO sin comprobante fiscal).
• No es posible modificar datos una vez emitida la factura.

⚠️ Facturas a través de terceros

Si realizaste tu compra por medio de plataformas como Mercado Pago, KueskiPay u otros intermediarios, es posible que debas solicitar tu comprobante fiscal directamente con ellos, dependiendo de cómo se haya procesado el pago.

📬 Contacto para facturación

Correo exclusivo para facturación:
📧 administracion@prodecobella.com

Horario de atención:
🕒 Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
(excepto días festivos oficiales)